Scribbr 100 %-Zufriedenheitsgarantie

Unsere Philosophie: Jede Beschwerde ist gerechtfertigt – keine Ausreden, keine Diskussion. Wir kontaktieren dich umgehend, um eine Lösung zu finden, die zu dir und deiner Situation passt.

Unsere drei Zufriedenheitsprinzipien

Persönlicher Kontakt: Wir reagieren immer auf deine Fragen bzw. dein Feedback. Wenn du nicht zu 100 % zufrieden bist, kontaktieren wir dich persönlich, um eine passende Lösung zu finden.
Zuverlässigkeit: Wir geben immer unser Bestes. Wenn du damit nicht zufrieden bist, tun wir alles, um das zu ändern.
Schnelligkeit: Wir wissen, dass du Abgabefristen einhalten musst. Deshalb verlieren wir keine Zeit, sondern kontaktieren dich, sobald uns dein Feedback erreicht.

Du bist nicht zufrieden?

Lass uns bitte wissen, wenn du mit der Korrektur oder der Plagiatsprüfung durch Scribbr nicht zu 100 % zufrieden bist. Fülle dazu ganz einfach unser Reklamationsformular aus:

Noch Fragen?

Frag unser Team

Du bevorzugst direkten Kontakt?

Kein Problem, wir sind montags bis sonntags
von 9:00 Uhr bis 23:00 Uhr für dich da.

Häufig gestellte Fragen

Erfahre mehr

Ich bin nicht zufrieden. Wie kann ich eine Reklamation einreichen?: Falls du mit der Korrektur deiner Arbeit nicht zufrieden bist, kontaktiere uns bitte direkt, indem du das Reklamationsformular ausfüllst. Wir werden dich binnen 24 Stunden anrufen und gemeinsam nach einer passenden Lösung suchen.
Ich habe Probleme mit meinem Word-Dokument. Wen kann ich um Hilfe bitten?: Hast du dein Word-Dokument zurückbekommen, aber du hast Probleme dabei, die Datei zu öffnen? Wenn du Probleme dabei hast, die Änderungen anzunehmen, ließ dir bitte unsere Anleitung durch. Bezüglich aller anderen Probleme kontaktiere uns bitte direkt.
Warum zeigt mein Dokument an, dass nachts an meiner Bestellung gearbeitet wurde?: Unsere Korrektorinnen und Korrektoren arbeiten auf der ganzen Welt und in den unterschiedlichsten Zeitzonen. Dies wird durch die Zeitstempel in deinem korrigierten Dokument nicht ersichtlich. Deswegen mag es scheinen, dass deine Korrektorin oder dein Korrektor ausschließlich nachts an deinem Dokument gearbeitet hat, obwohl es für sie/ihn tatsächlich Tag war.

Darüber hinaus bevorzugen es manche Korrektorinnen und Korrektoren, am Abend oder nachts zu arbeiten, weil sie tagsüber an anderen Projekten arbeiten oder abends einfach produktiver sind.

Grundsätzlich sagen die Zeitstempel in deinem Dokument nichts über die Qualität einer Korrektur aus.